Datenschutzbestimmungen von Crocs.de

Datum des Inkrafttretens dieser Version: 1. November 2024

Vielen Dank für deinen Besuch bei crocs.de, einschließlich des Crocs Onlineshops (im Folgenden die „Website“).Der Betreiber dieser Website ist Crocs Europe B.V. (im Folgenden: „Crocs“, „wir“ oder „uns“). Diese Datenschutzbestimmungen beschreiben, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn du unsere Website oder unsere Stores besuchst oder auf andere Weise mit uns in Kontakt trittst (zusammen die „Services“).

Wenn du die Services in Anspruch nimmst oder uns deine Daten übermittelst, erklärst du dich damit einverstanden, dass Crocs deine Daten gemäß diesen Datenschutzbestimmungen verwenden darf. Ebenso stimmst du unseren Nutzungsbedingungen zu. Falls du nicht zustimmst, kannst du unsere Services nicht in Anspruch nehmen.

Falls du Fragen bezüglich dieser Datenschutzbestimmungen hast, kannst du dich direkt per E-Mail an [email protected] wenden.

Geltungsbereich dieser Datenschutzbestimmungen:

  1. Welche Daten werden von uns erhoben?
  2. Wie wir deine Daten erheben
  3. Wie wir deine Daten verwenden
  4. Wie wir deine Daten teilen
  5. Deine Optionen
  6. Cookies
  7. Maßnahmen, die wir zum Schutz deiner Daten ergreifen
  8. Links zu anderen Websites
  9. Deine Rechte bezüglich deiner Daten
  10. So lange speichern wir deine Daten
  11. Besondere Hinweise zum Datenschutz von Kindern
  12. Datenübertragung ins Ausland
  13. Geltendes Recht
  14. Kontaktaufnahme mit Crocs
  15. Änderungen der Datenschutzbestimmungen

1. Welche Daten werden von uns erhoben?

Wenn du unsere Services in Anspruch nimmst, erheben wir verschiedene Daten von dir und über dich. Zu diesen Daten gehören:

  • Identifizierungsmerkmale: Daten, mithilfe derer du unmittelbar identifiziert werden kannst.
    Beispiele: Der vollständige Name, die E-Mail-Adresse, Social-Media-Profile, die Telefonnummer, die Rechnungs- und/oder Lieferadresse, deine IP-Adresse und weitere Daten zur Identifizierung deiner Online-Aktivität.

  • Kommerzielle Daten: Daten zu deinen Einkäufen.
    Beispiele: Einkaufsverlauf, Produkte, die du dir angesehen hast.

  • Online-Aktivität: Beschränkte Daten, wie du unsere Services verwendest.
    Beispiele: Die Art und Weise, wie du unsere Website gefunden hast (z. B. Werbung, Suchmaschinen, Lesezeichen); wie du mit unserer Website interagierst (z. B. die von dir auf unserer Website besuchten Seiten, Artikel, nach denen du gesucht oder du während deines Besuchs zu deinem Warenkorb hinzugefügt hast); den Gerätetyp und Browser, den du verwendest.

    Ausführlichere Informationen über Cookies findest du in Abschnitt 6 „Cookies“.

  • Geodaten: Deine Standortdaten, wenn du unsere Services in Anspruch nimmst.

  • Finanzdaten: Informationen zu deinen Zahlungsmethoden bei uns, falls zutreffend.
    Beispiele: Kredit- und Debitkartennummern.

  • Rückschlüsse: Informationen über dich, die wir auf Grundlage der über dich erhobenen Daten bestimmen oder vermuten können.
    Beispiele: Kaufvorlieben, Merkmale, voraussichtliches künftiges Kaufverhalten.

  • Benutzergenerierte Inhalte: Informationen, die du in unseren Services veröffentlichst.
    Beispiele: Kommentare oder Produktbewertungen.

  • SMS-Daten: Informationen zu Textnachrichten.
    Wenn du dich zu unseren Textnachrichten anmeldest, werden ggf. Cookies verwendet, um dein Benutzererlebnis zu personalisieren (z. B. durch den Versand von individuellen Textnachrichten, wie Hinweisen zu deinem Warenkorb).

2. Wie wir deine Daten erheben

Wir erheben die oben beschriebenen Daten aus verschiedenen Quellen. Manche Daten erheben wir direkt von dir, etwa wenn du ein Konto anlegst oder uns beim Kauf deine Kreditkartendaten mitteilst. Andere Daten werden über Drittparteien erhoben. Im Folgenden erklären wir, woher wir diese Daten beziehen.

  • Von dir bereitgestellte Daten. Wenn du zur Nutzung unserer Services ein Konto anlegst, etwas bestellst, an einer Umfrage teilnimmst, dich zum Erhalt von E-Mails anmeldest oder ein Produkt bewertest, übermittelst du uns Erkennungsmerkmale, benutzergenerierte Inhalte und/oder Finanzdaten. In manchen Fällen hast du die Wahl, uns diese Daten nicht zur Verfügung zu stellen. So ist beispielsweise die Anmeldung zum Erhalt von E-Mails freiwillig. In anderen Fällen hingegen benötigen wir deine Daten, um unsere Services dir gegenüber erbringen zu können. Für deine Bestellung benötigen wir beispielsweise deine Rechnungs- und Lieferanschrift.

  • Daten, die wir automatisch erheben. Wenn du unsere Services in Anspruch nimmst, erheben wir manche Daten automatisch, wie etwa Erkennungsmerkmale, Geodaten, kommerzielle Daten, die Online-Aktivität und Rückschlüsse. Bestimmte Daten erheben wir mithilfe von Cookies oder Webbeacons (siehe Abschnitt 6 „Cookies“ für weiterführende Informationen). Dies sind kleine, auf deinem Computer gespeicherte Datendateien, die Informationen über deine Online-Aktivität enthalten und darüber, wie du unsere Services in Anspruch nimmst. Manchmal beziehen wir diese Daten von deinem Browser, um deine Nutzererfahrung mit unseren Services zu verbessern, etwa um die Artikel in deinem Warenkorb zu protokollieren oder um deine Kontoeinstellungen zu speichern. Eventuell besteht die Möglichkeit, deine Browsereinstellungen so zu ändern, dass du auswählen kannst, wie wir manche dieser Daten erheben.

  • Informationen von Social Media. Unsere Services bieten dir die Möglichkeit, dein Social-Media-Profil mit den Services oder deinem Konto zu verknüpfen. Falls du dich dazu entscheidest, erteilst du der Social-Media-Plattform die Erlaubnis, bestimmte Informationen über dich zu teilen, wie etwa deine E-Mail-Adresse und deinen Namen.

  • Informationen von Dritten. Für ein besseres Verständnis, wie du unsere Services in Anspruch nimmst, verwenden wir Adobe Analytics (hier klicken für weitere Informationen) und Contentsquare (hier klicken für weitere Informationen). Darüber hinaus verwenden wir u. a. Attentive (hier klicken für weitere Information), Salesforce Marketing Cloud (hier klicken für weitere Informationen) und Optimizely (hier klicken für weitere Informationen), um Einblicke zu gewinnen, wie du unsere Services in Anspruch nimmst und um dir gezieltere Marketingmaßnahmen und Aktionen anzubieten. Außerdem beziehen wir von weiteren Drittanbietern Daten zu deiner Online-Aktivität und gewisse Erkennungsmerkmale.

3. Wie wir deine Daten verwenden

UNSERE RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN

1 Erfüllung des Vertrages mit dir
ZWECK DATENKATEGORIEN
1.1 Abwicklung deiner Bestellungen auf der Website Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsdaten (einschließlich Rechnungsadresse), Lieferadresse, Zahlungsmethode und -daten
1.2 Kommunikation mit dir bezüglich deiner Bestellung (Status) Deine Bestelldaten und E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (für SMS)
1.3 Versand deiner Bestellung Lieferadresse, Telefonnummer, Name, der auch den von uns beauftragten Zustelldiensten mitgeteilt wird
2 Bereitstellung von Services für dich
ZWECK DATENKATEGORIEN
2.1 Erstellung eines Online-Kontos Name, E-Mail-Adresse, Benutzer-ID, Passwort, Telefonnummer, Rechnungsdaten (einschließlich Rechnungsadresse), Lieferadresse, Zahlungsmethode und -daten
2.2 Kommunikation mit dem Kundenservice Name, E-Mail-Adresse (und etwaige zusätzliche Angaben, die du uns übermittelst oder die bezüglich deiner Bestellung oder Frage notwendig sind), die Inhalte des schriftlichen Austauschs und aufgezeichnete Telefongespräche, im Fall von telefonischer Kontaktaufnahme, mit dem Zweck, auf deine Fragen oder Anmerkungen eingehen zu können, unser Serviceangebot zu verbessern und diese Daten für Schulungszwecke zu verwenden.
2.3 Durchführung von Wettbewerben oder Gewinnspielen Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse für die Zusendung des Preises (falls zutreffend), Alter, von dir übermittelte Inhalte, falls für die Teilnahme am Wettbewerb oder Gewinnspiel erforderlich
3 Sicherheit und Betrugsprävention
ZWECK DATENKATEGORIEN
3.1 Deine sichere Inanspruchnahme der Services und Betrugsprävention Wenn du über ein Online-Konto verfügst, deine Benutzer-ID und dein Passwort. Verifizierung deiner Zahlungsmethode (Bankverbindung und Kreditkartendaten). Falls wir verdächtige Aktivitäten in deinem Konto feststellen, können wir dich per E-Mail oder SMS informieren.
4 Kommerzielle Services auf Grundlage deiner Einwilligung
ZWECK DATENKATEGORIEN
4.1 Versand von Direktmarketingmitteilungen (Newsletter, Aktionen, Angebote) Name, E-Mail-Adresse
4.2 Einholen von Feedback/Umfragen Einkaufsverlauf, E-Mail-Adresse, Benutzererfahrung auf der Website und bisherige Bestellungen unserer Produkte
4.3 Individualisierung deiner Benutzererfahrung mit unseren Services Auf Grundlage deiner Cookie-Einstellungen können wir deine Präferenzen dazu nutzen, dir bestimmte Produkte oder Services zu präsentieren, IP-Adresse
5 Um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen
ZWECK DATENKATEGORIEN
5.1 Um rechtlichen Verpflichtungen und Verfahren nachzukommen und um die Rechte, den Datenschutz, die Sicherheit oder das Eigentum von uns und/oder unseren verbundenen Unternehmen, von dir oder Dritten zu schützen. Deine Kontodaten einschließlich Einkaufsverlauf, von dir übermittelte Inhalte, Kommunikationsinhalte, technische Daten

Für die Erfüllung des Vertrags mit dir oder die Bereitstellung unserer Services ist die Bereitstellung von Daten zwingend erforderlich: Werden die entsprechenden Daten nicht bereitgestellt, können wir weder ein Vertragsverhältnis mit dir begründen noch dir die Services bereitstellen. Die Bereitstellung aller sonstigen Daten ist optional. Falls du solche Daten nicht bereitstellst, erhältst du entweder keine Marketingmitteilungen oder Einladungen zu Umfragen oder kein auf dich abgestimmtes Serviceangebot.

4. Wie wir deine Daten teilen

Die von uns erhobenen Daten teilen wir mit Dritten zu verschiedenen Zwecken. Wir teilen Erkennungsmerkmale, kommerzielle Daten und beschränkte Daten zur Online-Aktivität mit folgenden Dritten:

  • Werbepartner. Um dir für dich relevante Werbung zu zeigen. Darüber hinaus gewähren wir ausgewählten Werbepartnern und Social-Media-Plattformen Zugang zu entweder personenbezogenen Daten, aggregierten oder anonymen Daten (die keine Rückschlüsse auf deine Identität zulassen) oder beides, um dir für dich relevante Werbung zu zeigen oder die Werbung, die du auf anderen Websites oder in anderen Apps siehst, zu beschränken. Beispiele für solche Social-Media-Plattformen sind Facebook und Instagram. Zusätzlich arbeitet Crocs u. a. mit Google, Bing, Pinterest, TikTok und YouTube zusammen, um dir relevante Werbung zu zeigen.

  • Speicherdienste. Einen Teil der über dich erhobenen Daten speichern wir bei externen Speicherdiensten. So nutzt Crocs beispielsweise Amazon Web Services und Akamai als Speicherort für seine europäischen Websites.

  • Serviceanbieter. Zur Unterstützung bei Aktionen, Ausgestaltung der Services und Durchführung von Umfragen. So teilt Crocs deine Daten u. a. mit Iperceptions zur Durchführung von Umfragen und Adobe Analytics zur Unterstützung unserer Werbemaßnahmen. Darüber hinaus verwenden wir Olapic Inc. und die Olapic-Tochterunternehmen Olapic Ltd. (UK) und Olapic Argentina S.A. sowie Monotype Imaging Inc., um Bilder von Social-Media-Plattformen zu sammeln und bereitzustellen.

  • Verbundene Unternehmen und Tochtergesellschaften. Um dir Zugang zu den Vorteilen von Treueprogrammen, Cashback oder Prämienseiten zu gewähren, die du möglicherweise nutzt. Insofern deine Daten von unseren Tochtergesellschaften für deren eigene Marketingzwecke genutzt werden, können wir dir die Möglichkeit bieten, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen deine Einwilligung zu erteilen oder zu verweigern. Beispielsweise können wir deine Daten mit Crocs, Inc., unserem Hauptsitz in den USA, teilen. Für weiterführende Informationen zu Datenübertragungen in die USA lies bitte den Abschnitt „Datenübertragung ins Ausland“.

Wir teilen Erkennungsmerkmale und Finanzdaten mit folgenden Arten von Anbietern:

  • Zahlungsabwickler. Um deine Zahlungen abzuwickeln. Beispielsweise arbeitet Crocs mit Adyen und PayPal zusammen, um Zahlungen auf seinen europäischen Websites zu vereinfachen.

  • Tochtergesellschaften. Um Bestellungen bei unseren Tochtergesellschaften zu bearbeiten. Beispielsweise können wir deine Daten mit Crocs, Inc., unserem Hauptsitz in den USA, teilen. Für weiterführende Informationen zu Datenübertragungen in die USA lies bitte den Abschnitt „Datenübertragung ins Ausland“.

  • Speicherdienste. Einen Teil deiner erhobenen Finanzdaten speichern wir bei externen Speicherdiensten. Beispielsweise speichern wir Daten auf den Datenservern von KPN in den Niederlanden und nutzen die Services von Snowflake für Cloud-Hosting-Zwecke.

Weitere Möglichkeiten einer eventuellen Weitergabe deiner Daten:

  • Benutzergenerierte Inhalte. Wenn du benutzergenerierte Inhalte veröffentlichst, sind diese Informationen für andere Nutzer sichtbar. Deine Einwilligung vorausgesetzt, können wir von dir auf oder mithilfe unserer Website übermittelte benutzergenerierte Inhalte für Anzeigenkampagnen und andere Werbeaktionen nutzen.

  • Geschäftsverhandlungen und -übertragungen. Wir können deine Daten mit anderen Unternehmen teilen, wenn wir beschließen, unser Unternehmen zu verkaufen, zu kaufen oder auf sonstige Weise umzubauen.

  • Behörden. Ebenso können wir deine Daten gegenüber Strafverfolgungsbehörden, staatlichen Stellen oder anderen Behörden offenlegen, um Rechtsvorschriften zu erfüllen. Dies gilt auch im Zusammenhang mit einer Betrugsermittlung, zur Rechtspflege, bei Schutzrechtsverletzungen oder bei anderen Aktivitäten, die illegal sind oder uns oder dich haftbar machen könnten.

  • Weitere Dritte. Außerdem können wir deine Daten mit weiteren Dritten teilen, wenn du dazu deine Einwilligung gegeben hast (beispielsweise im Fall einer Zusammenarbeit mit diesen zu Werbezwecken).

Wir haben Verträge mit diesen Servicedrittanbietern abgeschlossen, um den Schutz deiner personenbezogenen Daten sicherzustellen.

5. Deine Optionen

Du hast bestimmte Optionen, wie wir deine Daten erheben und verwenden. Im Folgenden werden einige dieser Wahlmöglichkeiten näher erläutert.

  • Mechanismen gegen die Nachverfolgung („Do Not Track“). Ggf. bietet dir dein Browser die Option, ein „Do-Not-Track-Signal“ zu aktivieren. Unsere Services reagieren nicht auf jedes Do-Not-Track-Signal von allen Browsern, da manche Signale der internen Verwendung vorbehalten sind, etwa um deine Bestellungen abzuschließen.

  • E-Mails. Du kannst dich vom Versand unserer Marketing-E-Mails abmelden oder deine Einstellungen dafür ändern. Klicke dazu auf den „Abmelden“-Link in der Fußzeile unserer Marketing-E-Mails. Auch nach der Abmeldung kannst du weiterhin E-Mails zu Informationszwecken von uns erhalten. So erhältst du von uns beispielsweise E-Mails zu deinen Bestellungen oder zu wichtigen Änderungen in unseren Datenschutzbestimmungen oder Nutzungsbedingungen.

  • Kontodaten. Wenn du bei unseren Services ein Konto angelegt hast, kannst du die angegebenen Erkennungsmerkmale prüfen und ändern.

  • Ablehnung von Cookies. Wenn du unsere Services in Anspruch nimmst, speichern wir gelegentlich Cookies in deinem Browser, um dir Werbung auf anderen Websites zu präsentieren. Wenn du nicht möchtest, dass Crocs diese Cookies speichert, klicke bitte hier. Außerdem platzieren wir Cookies, die uns bei deinen Bestellungen auf unseren Services unterstützen. Wenn du eine Bestellung auf unserer Website ohne die Verwendung von Cookies aufgeben möchtest, kontaktiere bitte den Kundenservice.

    Ausführlichere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, findest du in Abschnitt 6 „Cookies“.

  • Ablehnung von Dritten. Möchtest du verhindern, dass Google Analytics Daten über deine Websitebesuche sammelt, kannst du hier ein entsprechendes Browser-Add-on herunterladen. Crocs wird allerdings weiterhin über deine Inanspruchnahme der Services informiert. Wenn du den Umfang der Daten über deine Online-Aktivität, die uns oder anderen Websites übermittelt werden, beschränken möchtest, klicke bitte hier. Nicht alle Drittanbieter bieten diesen Opt-out-Mechanismus an. Die Ablehnung gilt nur für das Gerät und den Browser, die du beim Opt-out verwendest. Deshalb ist es erforderlich, diesen Vorgang für jedes deiner Geräte bzw. jeden deiner verwendeten Browser zu wiederholen.

6. Cookies

Crocs verwendet auf seinen Websites Cookies. Klicke hier, um deine Cookie-Einstellungen jederzeit aufzurufen und zu ändern.

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die in die Browserdateien deines Computers, Smartphones, Tablets oder eines ähnlichen Geräts platziert wird. Cookies sammeln Informationen zu verschiedenen geschäftlichen Zwecken. Cookies dienen uns beispielsweise dazu, dir die Interaktion mit unserer Website zu erleichtern und uns bei der Analyse von Trends, bei der Verwaltung unserer Services und bei der Kontrolle von Aktivitäten und Interaktionen mit unseren Services zu unterstützen.

Welche Cookies verwenden wir und welche Daten erheben sie?

  • Erforderliche/essenzielle Cookies: Diese Cookies sind für die Kernfunktionen unserer Services erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Ohne diese Cookies können die angeforderten Services, wie das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb, nicht bereitgestellt werden. Wenn du diese Cookies deaktivierst, werden bestimmte Bereiche der Website in deinem Browser nicht funktionieren, beispielsweise das Einstellen deiner Datenschutzpräferenzen, das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb, der Ablauf zur Kasse und Chats mit dem Kundenservice.

    Gültigkeitsdauer: Bis zu 1 Jahr.

  • Analytische/Leistungscookies: Diese Cookies unterstützen uns bei der Verbesserung oder Optimierung der Benutzererfahrung mit unseren Services. Durch sie können wir messen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Die auf diese Weise gewonnenen Informationen dienen uns dazu, die Nutzererfahrung und die Leistung der Website zu verbessern.

    Diese Cookies erheben technische Daten. Dazu gehören die zuletzt besuchte Website, die Anzahl der besuchten Seiten, ob E-Mail-Nachrichten geöffnet wurden, welche Bereiche unserer Website oder E-Mail-Nachrichten angeklickt wurden und die vergangene Zeit zwischen den einzelnen Klicks.

    Gültigkeitsdauer: Bis zu 400 Tage.

  • Funktionelle Cookies: Wir können Cookies verwenden, die nicht essenziell sind, aber dennoch für unsere Services zahlreiche nützliche Funktionen gewährleisten und die Funktionalität und Personalisierung verbessern.

    Beispielsweise sammeln diese Cookies Informationen zu deiner Interaktion mit den auf der Website angebotenen Services und können auf unserer Website dazu verwendet werden, deine Präferenzen (wie die Spracheinstellung), deine Interessen und die Darstellung der Website (wie etwa die Schriftgröße) zu speichern. Außerdem verwenden wir funktionelle Cookies, um das Warenkorbabbruchs-Modal zu aktivieren. Das Cookie wird gesetzt, wenn du einen Artikel zu deinem Warenkorb hinzufügst oder aus ihm entfernst. Das Modal holt deine Erlaubnis ein, diese Cookies verwenden zu dürfen, wenn du die entsprechenden Services in Anspruch nimmst.

    Gültigkeitsdauer: Bis zu 90 Tage.

  • Werbecookies: Diese Cookies sammeln Daten über deine Online-Aktivität und erkennen deine Interessen, sodass wir dir Werbung zeigen können, von der wir annehmen, dass sie für dich relevant sein könnte.

    Die Cookies können beispielsweise dazu verwendet werden, um ein Profil deiner Interessen zu erstellen und dir relevante Werbung auf anderen Websites zu zeigen. Weitere Informationen zu Werbecookies von Drittanbietern finden sich im folgenden Abschnitt.

    Gültigkeitsdauer: Bis zu 2 Jahre.

Wir verwenden Sitzungs- und persistente Cookies. Sitzungscookies werden nur für einzelne Onlinesitzungen gespeichert und beim Schließen des Browsers wieder gelöscht. Persistente Cookies werden gelöscht, wenn ihre Gültigkeitsdauer abgelaufen ist oder sie vom Benutzer gelöscht werden.

Drittanbieter-Cookies

Wir verwenden Erst- und Drittanbieter-Cookies. Erstanbieter-Cookies stammen von unseren Services und übermitteln ihre Informationen nur an uns. Drittanbieter-Cookies werden von Drittanbietern über unsere Services gesetzt und übermitteln Informationen über dein Gerät zur Analyse deiner Websitenutzung an andere Unternehmen.

Wir können diese Drittanbieter-Cookies für unsere Werbe- und Marketingmaßnahmen verwenden und um Einblicke in die Websitenutzung zu gewinnen (welche Seite du beispielsweise besucht hast und die jeweilige Verweildauer auf einer Seite). Sofern die im Auftrag von Crocs von Drittanbietern erhobenen Informationen persönlich identifizierbare Daten enthalten, schützen wir diese gemäß diesen Datenschutzbestimmungen.

Bitte lies die Datenschutzbestimmungen und Cookie-Richtlinien dieser Drittanbieter, um zu erfahren, wie diese Drittanbieter Cookies verwenden und ob deine Cookie-Daten in ein Drittland übermittelt werden. Zu den größten Drittanbietern, die Cookies in unseren Services verwenden, gehören:

Erforderlich: Volumental (PDP-Widget) / Salesforce Service Cloud (Chatfunktion)

Analyse: Wunderkind / Attentive / Emplifi / Contentsquare / SFMC / Google Analytics (GA4) / Volumental (Bestätigungsseite) / PowerReviews / Optimizely / Adobe

Funktionell: Particular Audience / Pixlee

Werbung: TikTok / Soreto / Google (SA360 und Werbeanzeigen) / Perpetua / Pinterest / Facebook / Snapchat / Reddit / Microsoft Advertising UET / Impact / Criteo / Connexity

Wie kannst du deine Cookie-Einstellungen verwalten?

Beim Besuch unserer Website wirst du gebeten, der Verwendung von Cookies (oder nur von bestimmten Cookies) auf deinen Geräten teilweise oder ganz zuzustimmen oder diese abzulehnen. Es ist allerdings nicht möglich, unbedingt erforderliche Cookies, die Voraussetzung für die Funktionalität der Website sind, abzulehnen. Hast du der Verwendung von anderen Cookies zugestimmt, kannst du deine Einwilligung jederzeit durch eine entsprechende Änderung deiner Einstellungen widerrufen.

Außerdem kannst du die Einstellungen deines Internetbrowsers ändern, um das Speichern von Cookies auf deinen Geräten zu verhindern. Ferner kannst du auch Cookies löschen, die bereits auf deinen Geräten gespeichert wurden. Bitte klicke auf die folgenden Links, um zu erfahren, wie du in den am häufigsten verwendeten Browsern Cookies löschst oder blockierst:

7. Maßnahmen, die wir zum Schutz deiner Daten ergreifen

Wir ergreifen angemessene verwaltungstechnische, physische und technologische Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit deiner personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu schützen. Allerdings können wir nicht versprechen, dass deine personenbezogenen Daten zu 100% sicher sind. Die Inanspruchnahme unserer Services erfolgt auf eigenes Risiko. Wenn wir Daten mit Dritten teilen, unternehmen wir alle angemessenen Anstrengungen, dass diese Dritten diese Daten schützen und nur so verwenden, wie in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben.

8. Links zu anderen Websites

Eventuell kannst du von unseren Services aus andere Websites aufrufen. Wir empfehlen, die Datenschutzbestimmungen dieser Websites zu lesen, bevor du deren Services nutzt. Diese Datenschutzbestimmungen gelten nur für unsere Services.

9. Deine Rechte bezüglich deiner Daten

  • Einblick: Du hast das Recht, dir von uns bestätigen zu lassen, ob deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

  • Auskunft: Für den Fall, dass wir über solche Daten verfügen: Auskunft über zusätzliche Informationen der Verarbeitung, wie dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung und der betroffenen Datenkategorien. Ebenso kannst du einen Auszug dieser Daten anfordern.

  • Berichtigung: Du kannst von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen und unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen lassen. Du hast immer die Möglichkeit, die uns bereitgestellten Daten zu überprüfen und zu ändern, indem du dich bei der Website anmeldest und die neuen Daten selbst eingibst. Du kannst deinen Namen, deine Kontaktdaten und Einstellungen ändern, indem du dich im Bereich „Mein Konto“ auf der Website anmeldest.

  • Löschung: Du kannst von uns verlangen, deine personenbezogenen Daten zu löschen.

  • Einschränkung: Du kannst von uns eine Einschränkung der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten verlangen.

  • Datenübertragbarkeit: Du kannst von uns verlangen, deine personenbezogenen Daten an einen Dritten zu übertragen. Auf Anfrage stellt Crocs dir (in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format) die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Verfügung, für die:

    • die Verarbeitung durch uns auf deiner Einwilligung oder einem Vertrag zwischen dir und uns beruht; und

    • die Verarbeitung durch uns automatisiert erfolgt (d. h. alle Papierakten sind ausgeschlossen).

  • Widerspruch: Wenn wir deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner Daten eingeholt haben, hast du das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen (ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung vor dem Widerruf zu berühren), indem du beispielsweise die Funktion zur Ablehnung und zum Abmelden verwendest, die wir dir in unseren Mitteilungen bereitstellen.

Beschränkungen dieser Rechte. Bitte beachte, dass diese Rechte unter bestimmten Umständen eingeschränkt werden können, etwa wenn wir nachweisen können, dass wir über eine rechtliche Verpflichtung oder einen berechtigten Grund für die Verarbeitung deiner Daten verfügen. Unter solchen Umständen ist es uns möglich, deine Daten zu speichern, selbst wenn du deine Einwilligung widerrufst. Außerdem können uns zwingende Gründe daran hindern, deinem Wunsch im notwendigen und verhältnismäßigen Umfang zu entsprechen, wie u. a. Gründe der nationalen Sicherheit oder zur Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche oder wenn die Rechte und Freiheiten Dritter Vorrang haben. Wenn und soweit wir deinem Wunsch nicht entsprechen können, werden wir dich entsprechend informieren.

Kontaktstelle für Anfragen. Um dein Recht auf Auskunft oder Löschung auszuüben, klicke bitte auf die obigen Links oder setze dich telefonisch mit uns unter + 31 23 741 17 02 in Verbindung.Vor der Bearbeitung deiner Anfrage müssen wir deine Identität überprüfen. Falls eine andere Person eine Anfrage für dich stellt, müssen wir überprüfen, ob du diese Person dafür bevollmächtigt hast. Du erhältst dann von uns einen Link zur Bestätigung deiner E-Mail-Adresse. Sollte die Bestätigung nicht innerhalb von 3 Tagen erfolgen, verfällt deine Anfrage. In diesem Fall ist es erforderlich, eine neue Anfrage zu stellen.

Falls du Bedenken, die wir nicht ausräumen können, hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten hast, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde, die für deinen Wohn- oder Tätigkeitsort oder für den Ort zuständig ist, an dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat, einzureichen.

Durch die Ausübung deiner Rechte entstehen dir keinerlei Nachteile.

10. So lange speichern wir deine Daten

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um dir unsere Produkte und Services anzubieten oder um andere berechtigte Geschäftsinteressen zu wahren. Dazu zählen u. a. die Streitbeilegung, Sicherheitsgründe oder die Erfüllung rechtlicher oder steuerlicher Pflichten. Bist du Kunde bzw. Kundin, speichert Crocs deine Daten für die Dauer deines Vertragsverhältnisses mit uns bis zu einer Höchstdauer von 7 Jahren. Daten zu deinen Einkäufen werden aus steuerlichen Gründen 7 Jahre aufbewahrt.

Wie lange wir deine Daten speichern, hängt von einer Reihe von Faktoren ab. Dazu zählen:

  • - Der Zweck der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns (wenn die Daten zum Bereitstellen unserer Produkte und Services erforderlich sind);

  • - Der Umfang, die Art und die Vertraulichkeit der Daten;

  • - Das potenzielle Schadensrisiko durch eine unbefugte Verwendung oder Offenlegung;

  • - Jegliche Rechts- oder steuerliche Vorschriften, denen wir unterliegen.

11. Besondere Hinweise zum Datenschutz von Kindern

Du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um unsere Erlaubnis zur Verwendung dieser Website zu erlangen, und mindestens 18 Jahre, um dich auf unserer Website anzumelden oder einen Kauf in unserem Onlineshop zu tätigen. Wir sammeln, verwenden oder veröffentlichen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Besuchern unter 16 Jahren. Wenn du unter 16 Jahre alt bist, kannst du diesen Service nur in Verbindung mit der Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

12. Datenübertragung ins Ausland

Für die in diesen Datenschutzbestimmungen genannten Zwecke können wir deine Daten an Empfänger außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs übermitteln. Falls sich dein Wohnsitz im EWR und Vereinigten Königreich befindet und deine Daten in ein Drittland übermittelt werden, bietet dieses Drittland möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie dein Wohnland. Personenbezogene Daten übermitteln wir nur gemäß einem rechtlich zulässigen Übertragungsmechanismus in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht. Wenn wir deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs übermitteln, orientieren wir uns dabei an den Entscheidungen der Europäischen Kommission zur Angemessenheit der Datenübertragung in bestimmte Länder. Wir verwenden Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden. Für weitere Informationen über geltende geeignete Garantien und um eine Kopie dieser Garantien anzufordern, kontaktiere uns bitte über die unten genannten Kontaktmöglichkeiten.

Bitte beachte, dass manche deiner Daten gegebenenfalls mit unserem Mutterunternehmen Crocs, Inc geteilt oder von diesem verarbeitet werden, wobei wir für eine angemessene Sicherheit durch die Anwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln sorgen (Verantwortlicher-Verantwortlicher und Verantwortlicher-Auftragsverarbeiter, mehr dazu hier).

13. Geltendes Recht

Diese Datenschutzbestimmungen unterliegen niederländischem Recht.

14. Kontaktaufnahme mit Crocs

Bei Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen sende uns bitte eine E-Mail an: [email protected] oder wende dich postalisch an:

Crocs Europe B.V.
P.O. Box 3013
2130 KA Hoofddorp
Niederlande

Hilfe findest du auch über unser Helpcenter oder sende unserem Kundenservice-Team eine E-Mail: [email protected].

15. Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Bei Änderungen unserer Datenschutzpraktiken aktualisieren wir diese Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen, diese Datenschutzbestimmungen regelmäßig zu lesen. Falls du mit Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen nicht einverstanden bist, verzichte bitte darauf, unsere Services in Anspruch zu nehmen. Sollten wir wesentliche Änderungen an unseren Datenschutzbestimmungen vornehmen, wirst du von uns darüber informiert.

Möglicherweise gelten für Kampagnen oder Aktionen eigene Datenschutzpraktiken oder bestimmungen. Vor der Teilnahme an solchen Kampagnen oder Aktionen empfehlen wir, sich diese Datenschutzpraktiken oder bestimmungen durchzulesen.

Du kannst jederzeit auf die aktuelle Version dieser Datenschutzbestimmungen zugreifen, indem du auf den Link „Datenschutzbestimmungen“ unten auf jeder Seite unserer Website klickst.