Häufig gestellte Fragen
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Vielen Dank, dass Sie unsere Webseite www.crocs.de (die „Webseite”) besuchen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) finden auf alle Ankäufe von Produkten auf dieser Webseite Anwendung.
Diese Webseite wird von der Crocs Europe B.V. angeboten, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht mit Hauptsitz in Planeetbaan 4, 2132 HZ Hoofddorp, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Industrie- und Handelskammer in Amsterdam unter der Nummer 27276812 mit der Umsatzsteuernummer 814 339 323 B01. Die Crocs Europe B.V. ist eine Tochtergesellschaft der Crocs Inc. mit Sitz in 13601 Via Varra Broomfield, Colorado 80020 USA (im Weiteren gemeinsam bezeichnet als: „Crocs”).
Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe „Crocs“, „wir“, „uns“ und „unser“ in all ihren grammatischen Formen bezeichnen Crocs und ihre Tochterfirmen, Abteilungen, Bereiche, verbundenen Unternehmen oder Firmen im gemeinsamen Besitz oder unter Führung von Crocs.
Die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ bezeichnen, wenn sie in irgendeiner ihrer grammatischen Formen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden, eine Person, die Produkte auf/anhand dieser Webseite käuflich erwirbt.
Diese Webseite und ihre Inhalte dienen ausschließlich dem Zweck einer persönlichen, nichtgewerblichen Nutzung. Jegliche Nutzung dieser Webseite oder ihrer Inhalte für andere als persönliche und nichtgewerbliche Zwecke ist untersagt.
Der Kauf von Ware auf dieser Webseite unterliegt allen geltenden Gesetzen und Bestimmungen sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie erklären ohne Einschränkung oder Bedingungen Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und Crocs umfassen, sobald eines der folgenden Ereignisse eintritt:
Sofern Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, verlassen Sie bitte diese Webseite.
Sofern Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, verlassen Sie bitte diese Webseite. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von uns in bestimmten Abständen geändert werden, ohne dass Sie diesbezüglich in Kenntnis gesetzt werden. Die aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf der Webseite veröffentlicht; Sie sollten sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer vor der Nutzung der Webseite durchlesen, damit gewährleistet ist, dass Sie über die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Zugriffsberechtigung auf diese Webseite für Sie umfassen, informiert sind. Wenn Sie auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen über das Internet nicht zugreifen können, stellen wir Ihnen auf Wunsch per E-Mail ein Exemplar der aktuellen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereit. Bitte kontaktieren Sie uns über:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammen mit unseren Datenschutzbestimmungen und den Nutzungsbedingungen, auf die an dieser Stelle ausdrücklich hingewiesen wird und auf die über diese Webseite zugegriffen werden kann) beschreiben die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Nutzung dieser Webseite. Eine mündliche oder schriftliche Darstellung, Erklärung oder ein Anreiz, der hier nicht enthalten ist, ist für keine der Parteien dieser Vereinbarung bindend. Keine zusätzlichen oder anderen Bestimmungen oder Bedingungen sind für uns bindend, außer wenn dies ausdrücklich schriftlich von einem Handlungsbevollmächtigten von Crocs erklärt wird. Kein anderer Vertreter ist zu Ausschluss, Änderung, Anpassung oder Ergänzung dieser Bestimmungen befugt. Lesen Sie sich vor der Nutzung dieser Webseite bitte all diese Dokumente sorgfältig durch.
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Wenn Sie uns Ihre Bestellung zusenden, sind wir zur Durchführung bestimmter Kontrollen berechtigt, bevor die Bestellung ausgeführt wird. Diese Kontrollen können die Überprüfung Ihrer Adresse und Ihrer Kreditwürdigkeit umfassen. Durch das Aufgeben der Bestellung stimmen Sie dem zu.
Die Preise für die auf dieser Webseite gezeigten Produkte verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.). Wenn Sie ein Produkt in Ihren Einkaufswagen legen, wird die für das Land, in das die Produkte gesendet werden, geltende MwSt. berechnet und aufgeführt. Für jede Bestellung werden Versandkosten in Rechnung gestellt. Die genauen Versandkosten hängen von dem Land ab, in das die Bestellung versendet wird. Für genaue Angaben zu den Versandkosten für die einzelnen Länder klicken Sie bitte hier. Die MwSt., die Versandkosten und sämtliche weiteren Steuern, Abgaben oder Gebühren jeglicher Art, die von einer staatlichen Behörde auferlegt werden, werden zu dem Gesamtbetrag Ihres Ankaufs addiert.
Die auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich vorbehaltlich Änderungen. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern. Die auf der Webseite zu einem bestimmten Zeitpunkt angegebenen Preise sind nur zu diesem Zeitpunkt gültig.
Obwohl diese Webseite mit großer Sorgfalt zusammengestellt worden ist, kann es passieren, dass die Preisangaben auf dieser Webseite Fehler enthalten. Unser Angebot ist für uns nicht bindend und wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, sofern die Angaben auf der Webseite unrichtige Preise, Schreib- oder andere Fehler enthalten.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung oder einen Ankauf aus irgendwelchen Gründen abzulehnen bzw. zu stornieren. Aus einem der nachstehenden Gründe können wir uns hierzu entscheiden:
Wenn Sie nach dem Erhalt der Lieferung mit der Bestellung nicht zufrieden sind (beispielsweise weil Sie mit der Farbe oder Größe nicht zufrieden sind) und die Produkte zurückgeben wollen, können Sie eine Retoursendung vornehmen. Sie haben das Recht, den Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware rückgängig zu machen, wobei alle Produkte in verkaufsfähigem Zustand zurückzuschicken sind. Wird ein Produkt nicht wegen eines Mangels (oder eines anderen Qualitätsproblems) zurückgeschickt, müssen Sie die mit der Produktrücksendung an Crocs verbundenen Kosten des direkten Transports zahlen. Alle Retouren werden in unserem Warendepot in den Niederlanden verarbeitet.
Um die Rücksendung der Artikel zu vereinfachen, bitten wir Sie
Mangelhafte Produkte
Bei Erhalt der Lieferung sind die Produkte zu kontrollieren. Falls sich herausstellen sollte, dass die Produkte zum Lieferzeitpunkt beschädigt sind oder in sonstiger Weise Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen, informieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail über den festgestellten Mangel. In diesem Fall werden wir Ihnen den Kaufpreis, die von Ihnen gezahlten Versandkosten und zusätzliche Kosten, die bei der Retoursendung an Crocs auftreten könnten, erstatten. Falls Sie dies wünschen, erhalten Sie von uns statt einer Erstattung Ersatzartikel. Falls Sie Anmerkungen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden.
Die Garantie für Crocs-Produkte gilt für einen Zeitraum von 90 Tagen ab dem Datum der Auslieferung der Produkte bei Ihnen und bezieht sich auf Material- und Verarbeitungsmängel. Wenn Sie annehmen, dass ein Produkt einen Material- oder Verarbeitungsmangel aufweist, bitten wir Sie, das Produkt zu fotografieren und sich mit den Fotos unverzüglich an den Kundendienst zu wenden. Wenn aufgrund dieser Fotos davon auszugehen ist, dass die Produkte Material- oder Herstellungsmängel aufweisen, werden die Produkte repariert oder ersetzt oder werden Ihnen der Kaufpreis und die bereits gezahlten Versandkosten erstattet. Ihre Rechte gemäß dem geltenden Gesetz zum Verkauf von Gebrauchsgütern wirken sich nicht auf die in diesem Artikel gewährte Garantie aus.
Ausgenommen der Bestimmung in Artikel 9 werden alle Produkte in ihrem Istzustand geliefert. Crocs bietet weder ausdrücklich noch mittelbar oder gesetzlich eine Garantie oder Darstellung gleich welcher Art einschließlich - aber nicht beschränkt auf – sämtliche(r) implizierten Garantien zur Gebrauchstauglichkeit, der Nichtverletzung von Rechten oder der Eignung für einen bestimmten Zweck. Niemand (einschließlich eines Handelsvertreters, Fachhändlers oder Handlungsbevollmächtigten von Crocs) ist befugt, eine Erklärung oder Garantie in Hinsicht auf Produkte abzugeben, es sei denn, man bezieht sich auf diese Garantie und Sie erklären, dass Sie sich nicht auf irgendwelche anderen Garantien oder Darstellungen berufen.
Crocs haftet unter gar keinen Umständen für irgendwelche indirekten Schäden, Nebenschäden oder Folgeschäden, und zwar weder bei einem Verstoß gegen die Garantieverpflichtungen noch aus anderen Gründen. Auf gar keinen Fall übersteigt die maximale Haftung Ihnen gegenüber im Rahmen oder auf irgendeine Weise im Zusammenhang mit dem Einkaufsauftrag bzw. der übereingekommenen Transaktion gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen den von Ihnen für die gekauften Produkte gezahlten Gesamtbetrag. Um mögliche Zweifel auszuschließen, wird angeführt, dass keine Bestimmung in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen die Haftung von Crocs in einem Todesfall oder bei einer Verletzung, der bzw. die sich aus ihrer Fahrlässigkeit oder einer betrügerischen fälschlichen Darstellung ergibt, begrenzt.
Sie arbeiten umfassend mit uns zusammen und bieten uns Ihre vollständige Unterstützung im Falle eines Rückrufs eines oder mehrerer Produkte. Sie setzen uns unverzüglich in Kenntnis, wenn Sie erfahren oder vermuten, dass die Möglichkeit besteht, dass Produkte zum Gegenstand eines Rückrufs werden oder ein solcher erforderlich wird.
Crocs haftet nicht für Schäden aufgrund einer Verzögerung oder eines Ausfalls einer Lieferung, die auf Naturereignisse, Ihr Handeln, Embargos oder andere staatliche Maßnahmen, Bestimmungen oder Auflagen, Brand, Unfälle, Stromausfälle, (Bummel-)Streiks oder andere Arbeitskonflikte, kriegerische Auseinandersetzungen, Aufstände, terroristische Handlungen, Transportverzögerungen, Probleme bei Netzbetreibern, die Unfähigkeit zum Erhalt der benötigten Arbeitskräfte, Materialien oder Herstellungseinrichtungen oder - ohne Einschränkung des Obigen - andere Verzögerungen, die außerhalb der Einflussnahme von Crocs liegen, zurückzuführen sind. Im Falle einer solchen Verzögerung verlängert sich die ungefähr angegebene Lieferzeit um einen Zeitraum, der der durch die Verzögerung verloren gegangenen Zeitspanne entspricht. Ihr einziger Behelf bei solchen Verzögerungen und im Falle der Unfähigkeit von Crocs zur Lieferung aus irgendwelchen Gründen besteht aus der Stornierung Ihrer Bestellung für diese Produkte, indem Sie Crocs eine diesbezügliche schriftliche Benachrichtigung zukommen lassen.
Das Firmenzeichen Crocs, alle Produktnamen, alle Seitentitel, alle speziellen Grafiken, alle Symbole bei Schaltflächen, alle Warenzeichen, Dienstleistungsmarken und Zeichen, die auf dieser Webseite verwendet werden, sind, außer wenn etwas anderes angegeben ist, Dienstleistungsmarken, Warenzeichen (ob eingetragen oder nicht) und/oder Handelsformen oder Ausstattungen von Crocs (die „Zeichen“). Alle anderen angeführten, angezeigten, zitierten oder auf andere Weise auf dieser Webseite angegebenen Warenzeichen, Produktnamen, Firmennamen, Firmenzeichen, Dienstleistungsmarken und/oder Handelsformen oder Ausstattungen unterliegen dem Eigentumsrecht der jeweiligen Eigentümer. Ohne unsere im Voraus eingeholte schriftliche Zustimmung sind Sie nicht befugt, die Zeichen auf irgendeine Weise zu verwenden. Sie sind nicht befugt, die Warenzeichen, Produktnamen, Firmennamen, Firmenzeichen, Dienstleistungsmarken und/oder die Handelsformen oder das Erscheinungsbild anderer Eigentümer ohne die im Voraus eingeholte schriftliche Zustimmung dieser Eigentümer zu verwenden.
Es ist Ihnen untersagt, irgendeines der Zeichen auf den Produkten anzupassen, zu manipulieren, von diesem Zeichen abzulenken oder diese auf andere Weise zu verändern. Wir behalten sämtliche geistige Eigentumsrechte an den Produkten und Sie erklären, dass Sie keine Handlungen durchführen, durch die das Eigentumsrecht von Crocs an und/oder der Wert solcher geistigen Eigentumsrechte geschädigt bzw. davon abgelenkt wird oder diese auf andere Weise verletzt werden. Die Nutzung oder der Missbrauch der Zeichen oder anderer Warenzeichen, Produktnamen, Firmennamen, Firmenzeichen, Dienstleistungsmarken und/oder Handelsformen oder Erscheinungsbilder sowie weiterer hier enthaltenen Materialien ist außer bei gewährter Zustimmung ausdrücklich untersagt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallenden Transaktionen unterliegen ausschließlich den Gesetzen der Niederlande und werden ihnen gemäß ausgelegt. Die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Vertrag über internationalen Warenkauf) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Sämtliche Streitigkeiten in Bezug auf oder aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallenden Transaktionen werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Amsterdam, Niederlande, vorgelegt. Falls Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Sie erreichen uns ebenfalls unter:
Crocs Europe B.V.
PO BOX 3013
2130 KA Hoofddorp
The Netherlands
Das Eigentum an den auf dieser Webseite bestellten Produkten geht nach Eingang der vollständigen Zahlung des Kaufpreises bei uns auf Sie über.
Datum des Inkrafttretens dieser Version: 17. März 2021
Vielen Dank für Ihren Besuch von crocs.com mit dem Crocs Online-Store. Der Betreiber dieser Website ist Crocs Europe B.V. (im Folgenden: (hereinafter: "Crocs" oder "wir" ). Diese Datenschutzbestimmungen beschreiben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website nutzen.
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Wir verwenden die Informationen, die wir über unsere Website sammeln, für die folgenden Zwecke:
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Wie erforderlich, um unser Geschäft zu betreiben und unsere berechtigten Firmeninteressen zu verfolgen, verwenden wir Ihre Daten zu den folgenden Zwecken:
Zur Einhaltung der geltenden Gesetze und zum Schutz unserer berechtigten Firmeninteressen und Rechtsansprüche, zum Beispiel aus Sicherheitsgründen, zur Kreditbetrugsprävention sowie in Verbindung mit Rechtsansprüchen oder zu gesetzlichen, behördlichen und ermittlungsbehördlichen Zwecken.
In Übereinstimmung mit Ihren Einstellungen, und wo erforderlich, mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Direktmarketingmitteilungen wie Werbeaktionen, Angebote und Newsletter bezüglich unserer Produkte und Services senden. In jeder dieser Mitteilungen erhalten Sie die Möglichkeit, durch Befolgen der Anweisungen in der Mitteilungen den Erhalt zu stoppen.
Weitere Informationen dazu, wie wir personenbezogene Daten, die wir über Sie sammeln, im Rahmen eines Wettbewerbs oder einer Werbeaktion verwenden. Wenn Sie an einem Wettbewerb oder einer anderen Werbeaktion teilnehmen, bitten wir Sie gegebenenfalls um bestimmte personenbezogene Daten, die im Rahmen der Werbeaktion verwendet werden, zum Beispiel, um den Wettbewerb zu verwalten, Ihnen Werbe-E-Mails zu senden, die Gewinner zu benachrichtigen und die Liste der Gewinner öffentlich verfügbar zu machen (vorbehaltlich geltender Gesetzesvorschriften). In Fällen, in denen der Wettbewerb oder die Werbeaktion mit einer anderen Partei durchgeführt oder von ihr finanziert wird, können wir Ihre Informationen mit dieser Partei teilen. Es ist Ihre Entscheidung, ob Sie an einem solchen Wettbewerb teilnehmen und die erforderlichen personenbezogenen Daten bereitstellen; Sie brauchen derartige Informationen nicht bereitzustellen oder an entsprechenden Wettbewerben teilzunehmen, um auf unserer Website zu browsen oder andere Aktionen auszuführen.
Allgemeine Grundsätze.Wir respektieren Ihr Recht, Entscheidungen darüber zu treffen, wie wir die Informationen, die Sie über diese Website bereitstellen, sammeln, verwenden und offenlegen. Wir bemühen uns, Ihnen Wahlmöglichkeiten zu einem adäquaten Zeitpunkt und an geeigneter Stelle zur Verfügung zu stellen. In dieser Erklärung werden einige Ihrer anderen Wahlmöglichkeiten beschrieben, zum Beispiel Ihre Option, den Erhalt von „Cookies“ zu deaktivieren.
Mechanismen gegen die Nachverfolgung („Do Not Track“.. Ihr Browser übermittelt gegebenenfalls ein DNT-Signal („Do Not Track, nicht nachverfolgen) an diese Website. Aufgrund der ständigen technologischen Weiterentwicklung und der uneinheitlichen Interpretation der Bedeutung des DNT-Signals in den Technologie- und Werbebranchen geben wir derzeit keine Garantie, dass wir das DNT-Signal beachten werden.
Zuvor gemachte Einstellungen. Sie können zuvor gemachte Einstellungen hinsichtlich unserer Verwendung der von Ihnen über diese Website bereitgestellten Informationen gegebenenfalls ändern. Wenn Sie zum Beispiel Ihre Kontaktinformationen angegeben haben und regelmäßige E-Mails von uns erhalten, können Sie sich entscheiden, den Erhalt dieser E-Mails zu stoppen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ in der Fußzeile der E-Mail-Nachricht klicken. Andere Einstellungen können Sie eventuell auch über ein Konto, das Sie auf dieser Website erstellen, ändern. Andernfalls kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdetails.
Wir ergreifen angemessene verwaltungstechnische, physische und technologische Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Informationen, die Sie auf oder mithilfe unserer Website übermitteln, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften zu gewährleisten. Wenn wir zum Beispiel Ihre Kreditkarteninformationen für Online-Käufe einholen, bieten wir die Transaktionen über einen sicheren Service an, bei dem Ihre Daten bei der Übertragung verschlüsselt werden, um zu verhindern, dass sie von anderen abgefangen und missbraucht werden können.
Leider sind keine Website, kein Server und keine Datenbank hundertprozentig sicher vor Hackern. Wir können daher nicht garantieren, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht versehentlich oder durch die unbefugten Handlungen anderer offengelegt und missbraucht werden oder verloren gehen. Außerdem können wir nicht die Weiterverbreitung oder Verwendung von personenbezogenen Daten in benutzergenerierten Inhalten kontrollieren, die Sie auf oder mithilfe unserer Website veröffentlichen, und Sie sollten keinen Datenschutz bezüglich solcher Informationen erwarten.
Crocs kann die personenbezogenen Daten, die in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben werden, auf folgende Weise teilen:
Dienstleistungsdrittanbieter. Crocs teilt die über diese Website gesammelten Informationen mit Dienstleistungsdrittanbietern, die für oder im Namen von Crocs agieren. Wir können beispielsweise Drittanbieter wie Adobe Target mit dem Erstellen und Betreiben unserer Website beauftragen; Anbieter wie Akamai um unsere Website oder Teile davon zu hosten; Unternehmen wie Iperceptions um Umfragen durchzuführen; oder Services wie Adobe Analytics um uns mit Werbeaktionen zu helfen. Diese Drittparteien benötigen gegebenenfalls Informationen über Sie, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Wir verwenden Olapic Inc. und die Olapic-Tochterunternehmen Olapic Ltd. (UK), Olapic Argentina S.A. und Monotype Imaging Inc. (zusammen „Olapic“), die folgende personenbezogene Daten von Social-Media- und Website-Nutzern erfassen, um Bilder von Social-Media-Plattformen zu sammeln und zur Verfügung zu stellen:
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten haben wir Verträge mit diesen Dienstleistungsdrittanbietern geschlossen.
Mit anderen Nutzern dieser Website. In manchen Bereichen unserer Website haben Sie die Möglichkeit, "benutzergenerierte Inhalte"mithilfe der von uns angebotenen Tools zu übermitteln. Benutzergenerierte Inhalte unterscheiden sich von anderen Informationen, die Sie uns bereitstellen, dahingehend, dass der benutzerdefinierte Inhalt nach der Übermittlung auf unserer Website für andere Nutzer verfügbar ist. Beispiele für benutzergenerierte Inhalte sind Informationen, die Sie im Rahmen einer Werbeaktion bereitstellen, und die von Ihnen übermittelte Bilder und Videos umfassen können, oder Kommentare, die Sie zu einem Blog oder einem Beitrag in sozialen Medien abgeben. Alle personenbezogenen Daten, die in von Ihnen übermittelten benutzergenerierten Inhalten enthalten sind, können von anderen gelesen, gesammelt, geteilt oder verwendet werden und könnten potenziell dazu genutzt werden, um Ihnen unerwünschte Nachrichten zu senden. Außerdem können wir von Ihnen auf oder mithilfe unserer Website übermittelte benutzergenerierte Inhalte für Anzeigenkampagnen und andere Werbeaktionen nutzen. Sie sollten daher keine Erwartungen hinsichtlich der Vertraulichkeit von benutzergenerierten Inhalten haben, die Sie auf oder mithilfe unserer Website übermitteln. Sie sollten keine benutzergenerierten Inhalte übermitteln, wenn Sie nicht möchten, dass diese der allgemeinen Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden, und Sie sollten besondere Sorgfalt walten lassen, um sicherzustellen, dass Ihre Beiträge unseren Nutzungsbedingungen entsprechen. Insbesondere dürfen Ihre Beiträge nicht die Datenschutzrechte oder andere Rechte von anderen Personen verletzen.
Mit Social-Media-Plattformen von Drittanbietern. Wir teilen eventuell Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit dem Drittanbieter einer Social-Media-Plattform, um zu bestätigen, dass Sie die Plattform verwenden, so dass wir Ihnen darüber geeignete Werbung bereitstellen können. Wenn die Drittanbieter von Social-Media-Plattformen Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu diesem Zweck erhalten, wissen sie, dass Sie ein Kunde von Crocs sind, und es kann ihnen gegebenenfalls gestattet sein, diese Informationen über Sie für eigene Marketingzwecke zu nutzen. Wir untersagen Drittanbietern von Social-Media-Plattformen jedoch das Speichern irgendeiner von uns bereitgestellten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die nicht mit einer derjenigen übereinstimmt, über die sie bereits verfügen. Zusätzlich können wir auf unserer Website eine Funktionalität anbieten, die es Ihnen ermöglicht, automatisch Informationen über die Aktionen, die Sie auf unserer Website ausführen, auf der Social-Media-Plattform eines Drittanbieters zu posten. Wenn Sie sich entscheiden, diese Funktionalität in Anspruch zu nehmen, können Personen mit Zugriff auf Ihr Profil auf der Drittanbieterplattform eventuell sehen, welche Aktionen Sie ausgeführt haben – zum Beispiel, welche Artikel Sie erworben haben. Wenn Sie sich des Weiteren entscheiden, Ihr Profil auf unserer Website mit dem Konto der Social-Media-Plattform eines Drittanbieters zu verknüpfen, können wir die Informationen in Ihrem Profil mit der entsprechenden Drittanbieterplattform teilen.
Mit verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften. Wir können Ihre Informationen mit unseren verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften für deren eigene Marketingzwecke teilen. Bevor wir dies tun, bieten wir Ihnen jedoch die Möglichkeit, gemäß der geltenden gesetzlichen Bestimmungen Ihre Einwilligung zu geben oder zu widerrufen.
Mit unseren Geschäftspartnern. Gelegentlich teilen wir möglicherweise Ihre Informationen mit Drittparteien (neben unseren Dienstleistungsanbietern, verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften) für deren eigene Marketingzwecke, gemäß der geltenden gesetzlichen Bestimmungenund vorbehaltlich Ihrer Einwilligung. In Fällen, in denen ein Wettbewerb oder eine Werbeaktion zum Beispiel mit einer anderen Partei durchgeführt oder von ihr finanziert wird, können Sie eventuell nicht Ihre Einwilligung dazu widerrufen, dass wir Ihre Informationen mit dieser Partei teilen. Stattdessen sollten Sie nicht an dem Wettbewerb oder der Werbeaktion teilnehmen, wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Informationen mit unserem Co-Sponsor teilen.
Bei Geschäftsverhandlungen. Eventuell entscheiden wir uns, aus strategischen oder anderen Gründen eines oder mehrere unserer Unternehmen zu verkaufen, zu kaufen, zu fusionieren oder anderweitig neu zu organisieren. Wenn wir mit einer Drittpartei über den Abschluss einer solchen Vereinbarung verhandeln, sowie beim Abschluss der Transaktion müssen wir gegebenenfalls Ihre Informationen offenlegen. In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Maßnahmen für den Schutz der Informationen, die wir preisgeben, zum Beispiel, indem wir einen potenziellen Käufer verpflichten, eine Geheimhaltungsvereinbarung zu unterzeichnen, die die Verwendung der Informationen einschränkt und die Vertraulichkeit sicherstellt.
Bei Unternehmenstransfers. Vor und im Rahmen einer solchen Transaktion können wir die Informationen, die Sie auf oder mithilfe unserer Website übermitteln, vollständig oder teilweise jeder Organisation übertragen, die unser Unternehmen erwirbt oder mit der es fusioniert. Solche Informationen werden im gesetzlich vorgeschriebenen Ausmaß geschützt.
Zur Einhaltung der geltenden Gesetze und zum Schutz unserer Rechte sowie der Rechte anderer. Crocs ist eventuell verpflichtet, verschiedenen Anfragen von Strafverfolgungsbehörden zu entsprechen. Crocs behält sich das Recht vor, zur Erfüllung einer gesetzlichen Anforderung Ihre Informationen zu teilen oder zu übertragen und alle Aktivitäten oder Informationen über Sie gegenüber Strafverfolgungsbehörden oder anderen offiziellen Regierungsstellen offenzulegen, wenn wir dies in unserem alleinigen Ermessen in Verbindung mit einer Investigation oder einem Betrug, zur Rechtspflege, bei Schutzrechtsverletzungen oder bei anderen Aktivitäten, die illegal sind oder uns oder Sie haftbar machen könnten, als notwendig oder angemessen erachten.
Wie in einer Datenschutzerklärung beschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Informationen offenzulegen, wie in einer auf einer Seite unserer Website veröffentlichten Datenschutzerklärung beschrieben, wo Sie die Informationen bereitgestellt haben.
Diese Datenschutzbestimmungen gelten nur für unsere Website. Eventuell besuchen Sie über Links auf unserer Website andere Websites, die Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen sammeln, verwenden und teilen dürfen. Die Datenschutzpraktiken dieser Websites mit Links zu oder von unserer Website werden nicht von diesen Datenschutzbestimmungen abgedeckt, und wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser verknüpften Websites. Wir raten Ihnen zur Vorsicht, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten anderen offenlegen. Wenn Sie sich für Crocs auf einer anderen Website anmelden oder eine Website verwenden, die einen Service für Crocs bereitstellt, kann diese Website personenbezogene Daten über Sie und Ihre Transaktionen zurück an Crocs übermitteln.
Sie haben das Recht, Crocs zu bitten, Ihnen eine Kopie Ihrer Informationen bereitzustellen, Ihre Daten zu korrigieren, zu löschen, deren Verarbeitung einzuschränken oder (Teile) der Informationen an andere Organisationen zu übermitteln. Zudem haben Sie das Recht, bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen, beispielsweise der Profilerstellung, die wir zu Direktmarketingzwecken wie in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben ausführen.
Wenn wir die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten eingeholt haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen, beispielsweise, indem Sie die Funktionen zur Deaktivierung und Abonnementskündigung verwenden, die wir Ihnen bereitstellen.
Diese Rechte können eingeschränkt werden, wenn wir nachweisen können, dass wir über eine rechtliche Verpflichtung oder einen legitimen Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten verfügen. Unter solchen Umständen ist es uns möglich, Ihre Daten zu speichern, selbst wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Sie haben immer die Möglichkeit, die Informationen, die Sie uns bereitstellen, zu überprüfen und zu ändern, indem Sie sich bei der Website anmelden und die neuen Informationen selbst eingeben. Sie können Ihren Namen, Ihre Kontaktdetails und Einstellungen ändern, indem Sie sich im Bereich „Mein Konto“ auf der Website anmelden.
Wenn Sie ein Kunde sind, speichert Crocs Ihre Informationen für die Dauer der entsprechenden Vertragsbeziehung mit uns, sowie im zulässigen Ausmaß so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke nach dem Ende dieser Beziehung erforderlich ist. Gegebenenfalls sind wir von Gesetzes wegen verpflichtet, bestimmte Informationen für eine vorgeschriebene Dauer zu speichern. In anderen Fällen kann Crocs Daten über einen angemessenen Zeitraum nach dem Ende einer Beziehung mit Ihnen aufbewahren, um sich vor Rechtsansprüchen zu schützen oder seine Geschäftsangelegenheiten zu verwalten.
Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um unsere Erlaubnis zur Verwendung dieser Website zu erlangen, und mindestens 18 Jahre, um sich auf unserer Website anzumelden oder einen Kauf in unserem Online-Store zu tätigen. Wir sammeln, verwenden oder veröffentlichen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Besuchern unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahren alt sind, können Sie diesen Service nur in Verbindung mit der Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Crocs behält sich das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen zu einem beliebigen Zeitpunkt und ohne Vorankündigung zu ändern, zu modifizieren oder Teile hinzuzufügen oder zu entfernen, indem eine aktualisierte Version dieser Datenschutzbestimmungen auf der Webseite veröffentlicht wird. Ihre Nutzung unserer Website nach einer solchen Änderung gilt als Ihre Zustimmung, dass alle Informationen, die nach der Veröffentlichung der überarbeiteten Datenschutzbestimmungen über Sie mithilfe der Website gesammelt werden, den Bedingungen der geänderten Datenschutzbestimmungen unterliegen.
Um Sie von derartigen Änderungen in Kenntnis zu setzen, werden wir oben auf der Seite dieser Datenschutzbestimmungen einen Hinweis einfügen, der für mindestens 30 Tage nach dem neuen Datum des Inkrafttretens angezeigt bleibt. Außer im Falle einer geringfügigen (beispielsweise bei unseren Kontaktdetails) oder einer unwesentlichen (zum Beispiel eine Neuformatierung unserer Datenschutzbestimmungen) Änderung veröffentlichen wir zudem Hinweise (a) auf unserer Homepage und/oder auf den relevanten Seiten unserer Website sowie (b) in allen Verweisen, die auf wichtige Punkte in diesen Datenschutzbestimmungen hinweisen; diese Hinweise bleiben für die Dauer von 30 Tagen nach dem neuen Datum des Inkrafttretens bestehen, um Sie über die Änderung in Kenntnis zu setzen.
Gelegentlich fragen wir Sie möglicherweise um Ihre Erlaubnis, die über Sie gesammelten Informationen auf neue oder unterschiedliche Arten zu verwenden; wir tun dies zum Beispiel aufgrund von gesetzlichen oder technischen Änderungen, oder weil wir die Art und Weise, wie wir unser Geschäft betreiben, ändern. Zu diesem Zweck senden wir Ihnen eine Mitteilung per E-Mail an die letzte E-Mail-Adresse, die Sie uns bereitgestellt haben, und bitten Sie der Änderung zuzustimmen. Wenn Sie der Änderung nicht ausdrücklich zustimmen, können wir in unserem Ermessen alle oder einige Ihrer personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank löschen, um zu verhindern, dass Ihre Informationen auf eine Weise verwendet werden, der Sie nicht zugestimmt haben.
Sie können jederzeit auf die aktuelle Version dieser Datenschutzbestimmungen zugreifen, indem Sie auf den Link „Datenschutzbestimmungen“ unten auf jeder Seite unserer Website klicken.
Einige Ihrer Daten werden gegebenenfalls mit unserer Muttergesellschaft Crocs, Inc und seinen Dienstleistungsanbietern in den USA geteilt oder von diesen verarbeitet. Wir sorgen für eine angemessene Sicherheit solcher Datentransfers durch die Anwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten standardmäßigen Vertragsklauseln (weitere Details hier) und der geeigneten Privacy-Shield-Zertifikate (weitere Details hier).
Bei anderen Dienstleistungsanbietern und Drittparteien außerhalb des EWR, für die keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt, (weitere Details hier) wenden wir die von der EK genehmigten standardmäßigen Vertragsklauseln (weitere Details hier) an.
Falls Sie weitere Fragen zu den Datenschutzbestimmungen von Crocs oder Kommentare dazu haben, wie wir das Shopping-Erlebnis bei Crocs verbessern können, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Benötigen Sie mehr Hilfe? Wenden Sie sich an unser Helpcenter oder senden Sie eine E-Mail an einen unserer freundlichen Kundendienstmitarbeiter unter [email protected].
Sie können auch die folgenden Kontaktdetails nutzen:
Crocs Europe B.V.
PO Box 3013
2130 KA Hoofddorp
Niederlande
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, und schätzen Sie als Kunden. Falls Sie dennoch irgendwelche ungelösten Probleme haben sollten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einzureichen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Wir würden gerne deine Meinung hören!
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